PRGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes dudas sobre nuestros vinos, compras online o experiencias en la viña? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales. Y si necesitas ayuda, ¡estamos felices de atenderte!

Compras Online

¿Cómo puedo comprar vinos Lagar de Codegua?

Puedes comprar directamente en nuestra tienda online, www.lagardecodegua.cl. Solo debes seleccionar tus vinos favoritos, agregarlos al carrito y completar el proceso de compra.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes revisar los medios de pago disponibles al finalizar tu compra en nuestra tienda online.

¿Puedo comprar vinos para regalar?

¡Por supuesto! Puedes elegir cualquiera de nuestros vinos o packs y enviarlos directamente a la persona que quieras sorprender.

Al finalizar tu compra, recuerda indicar en las notas del pedido que se trata de un regalo, para que nuestro equipo lo tenga en consideración al prepararlo.

¿Puedo comprar vinos directamente en la viña?

¡Sí! Durante tu visita puedes comprar los vinos disponibles en nuestra Tienda de Vinos.

Ten en cuenta que los precios pueden variar respecto de nuestra tienda online, ya que algunas ofertas, promociones o liquidaciones pueden ser exclusivas de cada canal de venta.

Despachos y Retiros

¿Realizan despachos a todo Chile?

¡Sí! Realizamos despachos a todo Chile, sujetos a la cobertura de Bluexpress.

Al comprar en nuestra tienda online, puedes elegir entre despacho a domicilio o retiro en un punto Bluexpress habilitado, según la disponibilidad para tu ubicación.

El costo del envío se calcula durante el proceso de compra.

¿Tienen despacho gratuito?

¡Sí! Por compras superiores a $130.000, ofrecemos despacho gratuito dentro de la Región Metropolitana, según la cobertura disponible.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

¡Claro! Contamos con tres alternativas de retiro:

• Las Condes, Santiago: gratuito.

• Codegua, Región de O’Higgins: gratuito.

• Antofagasta: $3.000.

Los retiros requieren coordinación o confirmación previa, según el punto seleccionado.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, podrás consultar el estado del envío a través de www.bluexpress.cl utilizando la información de seguimiento correspondiente.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna, región y disponibilidad del transporte.

Si necesitas información sobre un pedido específico, puedes escribirnos a ventas@lagardecodegua.cl.

Cambios y devoluciones

¿Qué hago si recibí un vino dañado o un producto equivocado?

¡Queremos ayudarte! Escríbenos a ventas@lagardecodegua.cl indicando tu número de pedido, una descripción del inconveniente y fotografías del producto cuando sea posible.

Nuestro equipo revisará tu caso y coordinará una solución.

¿Puedo solicitar un cambio o devolución?

Sí. Puedes revisar las condiciones y procedimientos en nuestra sección de Cambios y devoluciones, donde encontrarás información sobre solicitudes, garantía legal y derecho a retracto.

Tours y experiencias

¿Se puede visitar Lagar de Codegua?

¡Por supuesto! Te invitamos a conocer nuestra viña boutique en Codegua, Región de O’Higgins, y disfrutar de nuestras experiencias enoturísticas.

¿Qué tipos de tours ofrecen?

Contamos con experiencias disponibles habitualmente, como nuestros tours Lagar, Codegua e Íconos, además de actividades especiales que realizamos según la temporada.

Puedes conocer nuestras experiencias y consultar su disponibilidad en la sección de Tours y Experiencias de nuestra página web.

¿Puedo visitar la viña con niños?

¡Sí! Los niños son bienvenidos en nuestras visitas. Queremos que la experiencia también pueda disfrutarse en familia.

¿Cómo puedo reservar un tour?

¡Es muy fácil! Puedes completar el formulario de contacto disponible en nuestra página web y nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar tu visita.

También puedes escribirnos directamente por WhatsApp al +56 9 5236 6810 para consultar disponibilidad y realizar tu reserva.

Te recomendamos coordinar tu visita con anticipación.

¿Se pueden realizar eventos privados o corporativos en Lagar de Codegua?

¡Por supuesto! En Lagar de Codegua contamos con distintos espacios para celebrar momentos especiales, reuniones de empresa, lanzamientos de productos, almuerzos y cenas privadas, matrimonios íntimos y otras celebraciones.

Disponemos de nuestra Casa Colonial, Sala de Barricas y Espacio Panorámico, con capacidades que van desde 12 hasta 60 personas en espacios cerrados, dependiendo del lugar seleccionado.

Cada experiencia puede adaptarse según el tipo de evento, sus características y las necesidades de nuestros invitados, en un entorno único rodeado de viñedos y naturaleza.

¿Cómo puedo cotizar o reservar un evento en la viña?

Puedes escribirnos a contacto@lagardecodegua.cl, indicando el tipo de evento, fecha estimada y número aproximado de invitados.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para revisar disponibilidad y ayudarte a encontrar la mejor alternativa para tu celebración o encuentro corporativo.

¿Todavía tienes dudas?

¡Estamos aquí para ayudarte!

Compras, pedidos y despachos: ventas@lagardecodegua.cl

Información general, eventos y experiencias en la viña: contacto@lagardecodegua.cl

¡Te esperamos en Lagar de Codegua!